La aún defensora del Pueblo, Nadia Cruz, señaló que en la noche del 20 de noviembre de 2019, en Senkata, El Alto, tras la matanza del día anterior, ella intercedió para aplacar los ánimos de la gente, que todavía estaba muy alterada, y logró que el Gobierno retrocediera en su intención de intervenir. "Hay datos que nadie sabe; por ejemplo, en la masacre de Senkata. Cuando ocurre la masacre, nosotros ingresamos al día siguiente con médicos forenses. Esa noche, el 20 de noviembre, podría haber ocurrido la tercera masacre en Senkata", contó la funcionaria este jueves, en medio de la elección de su sucesor o sucesora en la Asamblea Legislativa. "Estaban ya los helicópteros rondando el lugar, porque la gente estaba muy dolida, y nosotros estábamos en el lugar, y yo me ofrecí, con el ministro de Defensa (Luis Fernando López), y decirle 'yo voy sola y paro a la gente, pero por favor, saquen sus helicópteros, porque lo que van hacer, al momento de que uno se exalte o pase algo, los van a volver a matar'. Y eso nadie lo sabe", contó Cruz. El día anterior, luego de varias jornadas de movilización en Senkata, la intervención de las Fuerzas Armadas y la Policía dejó una decena de fallecidos, según documentó la misma Defensoría del Pueblo y el Grupo Interdisciplinario de Expertos Independientes (GIEI). Todos murieron por impacto de bala. El informe, presentado el 17 de agosto de 2021, estableció que las movilizaciones no tenían el fin de "volar" la planta de Senkata ni intenciones terroristas, como entonces denunció el gobierno de Jeanine Áñez para justificar la represión. "Nosotros ya habíamos salido con una denuncia de asesinato, pero eso fue lo más fuerte para mí, sentirte sola, porque nadie nos acompañó, ningún diputado, senador de ninguna fuerza política", continuó Cruz. La Defensora del Pueblo remarcó la soledad personal e institucional en la que —asegura— se sintió en los días de la crisis. "Cuando yo subí —subí sola (a El Alto) con mi chofer, mi delegada y un profesional—, subimos solos, jalando al Ministerio Público, al IDIF (Instituto de Investigaciones Forenses), y enfrentar esa sensación de dolor, de muerte y de petición de justicia". Un especial apunte que hizo Cruz en la entrevista con Piedra, Papel y Tinta fue el rol de los medios de comunicación en la crisis. "Yo tenía una conferencia de prensa y los medios de comunicación me rechiflaban, (decían) que yo estaba defendiendo a delincuentes; los medios en las conferencias", enfatizó. "Había uno, de Unitel si mal no recuerdo, que me decía, usted está defendiendo hordas, el periodista", recordó. Y había cuestionamientos tales como que de "por qué yo estoy yendo por las víctimas y no por la población. Y sostenerte en eso sola, absolutamente sola, es difícil, muy complejo", remarcó. "En ese momento mantenerte firme, porque hay que ser honestos, todos los medios, todo el ámbito mediático, se nos vinieron en contra", destacó Cruz. Cruz fue designada defensora interina el 30 de enero de 2019, bajo votación de la Asamblea Legislativa. Sustituyó en las funciones al entonces titular David Tezanos-Pinto, que había renunciado en medio de un escándalo familiar. Con el argumento de que no quería quedarse con la idea de no haber intentado, y con la experiencia que ganó, se presentó como postulante al cargo titular. Sin embargo, un acuerdo político entre el oficialismo y la oposición le impidió seguir su propósito, quedó en el camino debido a susceptibilidad que causa.